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資料の詳細

■資料情報

書名

コールセンターもしもし日記 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
著者 吉川 徹∥著
著者典拠
出版者 三五館シンシャ、フォレスト出版（発売）
出版年 2022.4
ページ数 206p
大きさ 19cm
ISBN
4866809221, 9784866809229
分類記号 673.3
内容紹介
「ひたすら怒られ続ける仕事」、派遣オペレーターが聞き耳立てる生々しすぎる人間模様。知られざるコールセンターの実態や、電話する側と受ける側の攻防、そしてそこに生きる人たちを描いた闘いの記録。
キーワード コールセンター
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■蔵書状況

所蔵： 1    予約： 0 件
所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 種別 備考
札内分館 一般 - 商業 673.3/ﾖ 104589862 一般図書
貸出できます
※「(配送中)」の資料については、窓口にてお問い合わせください。