岩下 宣子∥監修、ふじい まさこ∥イラスト

「コーヒーのほう、お持ちしました」「了解です」…。たとえみんなが使っている言葉でも、ビジネスシーンでは相手が違和感を覚える言葉づかいはNG。仕事も人づき合いもうまくいく、ビジネス会話の礼儀作法をシーン別に伝授する。