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資料の詳細
■資料情報
| 書名 |
サービスの達人たち 究極のおもてなし 新潮文庫 の－１３－３ |
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|---|---|---|
| 著者 | 野地 秩嘉∥著 | |
| 著者典拠 | ||
| 出版者 | 新潮社 | |
| 出版年 | 2016.4 | |
| ページ数 | 247p | |
| 大きさ | 16cm | |
| ISBN |
410136253X, 9784101362533
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| 分類記号 | 673.1 | |
| 内容紹介 |
「飛び込み営業」でベンツを年間100台売る営業マン、稼働率100%を誇るビジネスホテルの支配人、クレームを受けたことがない美容部員…。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか?職人たちの技と心意気を描くノンフィクション。
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| キーワード | ホスピタリティ | |
■蔵書状況
所蔵： 1
予約： 0 件
| 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料コード | 種別 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| 札内分館 | 一般 - 商業 | 673/ﾉ | 104527949 | 一般図書 |
貸出できます
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※「(配送中)」の資料については、窓口にてお問い合わせください。