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資料の詳細
■資料情報
| 書名 |
あなたのお客さんになりたい! 顧客満足の達人 |
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|---|---|---|
| 著者 | 中谷 彰宏∥著 | |
| 著者典拠 | ||
| 出版者 | 三笠書房 | |
| 出版年 | 2008.8 | |
| ページ数 | 185p | |
| 大きさ | 20cm | |
| ISBN |
4837922813, 978-4-8379-2281-0
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| 分類記号 | 673.9 | |
| 内容紹介 |
サービスをすればするほどクレームは増え、クレームの数と顧客満足の数は常に一致する。初めて会ったお客さんを一生のお客さんにできる、読むだけで身につく、サービスの応用自在な極意を伝授。
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| キーワード | サービス業 サービス | |
■蔵書状況
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| 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料コード | 種別 | 備考 |
|---|
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