柴田 謙介∥著、岩淵 匡∥監修

言葉の失敗は相手を怒らせ、人間関係を壊してしまう。知らずに使っている「どうにも失礼な日本語」を総チェック! 相手に失礼になる日本語を、ビジネス、電話応対、冠婚葬祭等あらゆる場面から取り上げ、正しい言い方を示す。