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資料の詳細

■資料情報

書名

接客サービスの達人 100人のお客さまに100通りの感動を与える
著者 江沢 博己∥著
著者典拠
出版者 大和出版
出版年 2004.11
ページ数 206p
大きさ 19cm
ISBN
4-8047-1664-5, 9784804716640
分類記号 673.3
内容紹介
どんなお客さまにも、心から納得していただく「本物のサービス」とは? 付加価値をつけるプロの発想、考え方を大公開。「接客サービスの達人」ならではのヒントが満載。
キーワード 販売
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■蔵書状況

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