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資料の詳細
■資料情報
| 書名 |
電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー |
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|---|---|---|
| 著者 | 松本 昌子∥監修 | |
| 著者典拠 | ||
| 出版者 | 池田書店 | |
| 出版年 | 2018.4 | |
| ページ数 | 191p | |
| 大きさ | 19cm | |
| ISBN |
4262174670, 9784262174679
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| 分類記号 | 336.49 | |
| 内容紹介 |
電話応対に必要な知識をすべて伝授。「心がまえ」「敬語」「マナー」といった基本とすぐに使える便利な「フレーズ」を330掲載する。やや難しい「英語での電話応対」「メールアドレスの伝え方」や「人名漢字の説明の仕方」も取り上げる。
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| キーワード | ビジネスマナー 電話 話術 | |
| おすすめ本 | ||
■蔵書状況
所蔵： 1
予約： 0 件
| 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料コード | 種別 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| 札内分館 | 一般 - 社会３ | 336/ﾃﾞ | 104544049 | 一般図書 |
貸出できます
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※「(配送中)」の資料については、窓口にてお問い合わせください。