福田 健∥〔著〕

苦手な上司、苦手な取引先、苦手な部下、苦手なご近所さん…。苦手な相手とのコミュニケーションでは、「気まずい空気」になりがちだ。その「いやな感じ」をほぐすコミュニケーションの極意を、具体例とともに紹介する。